Perguntas Frequentes

O que é o sistema de vendas consignado?

É o método de vendas no qual você paga apenas pelas peças que vender, as demais são devolvidas para a empresa.  

É preciso ser maior de 18 anos para me cadastrar?

Sim.

É possível realizar meu cadastro com restrição em SPC/SERASA?

Não. Nesse caso você terá que primeiro retirar seu nome do SPC para poder retirar o mostruário.

É preciso investir algum valor para me cadastrar?

Não, por se tratar de um sistema de vendas consignadas não é necessário pagar nada para se cadastrar nem para retirar o mostruário.

Como faço para me cadastrar?

Basta preencher o cadastro do site clicando em “Seja uma vendedora J.C.” que entraremos em contato. Se preferir, você também pode ligar para (41) 3027-1000 que teremos o prazer em atendê-la.

Que documentos são necessários para fazer o cadastro?

CPF, RG, data de nascimento, endereço completo e telefones para contato e referencia. No caso de busca na loja levar comprovante de residência (conta de água ou Luz no seu nome ou marido ou pai se for o caso)

Como receberei meu mostruário?

Após aprovado seu cadastro entraremos em contato agendando a data de entrega do seu mostruário ou você mesma poderá vir à empresa para retirá-lo.

Todos os mostruários eu vou receber em casa?

Não, a entrega do primeiro mostruário é uma cortesia da J.C. Folheados, os demais deverão ser retirados na nossa loja.

Terei prazo para vender as peças?

Sim, você terá um prazo de 30 dias para vender, após esse prazo, na data agendada você deverá comparecer à sede da empresa para fazer o acerto apenas das peças vendidas e a troca do mostruário.

O acerto de vendas pode ser feito em casa?

Não. O acerto deve ser feito na sede da empresa onde temos um sistema informatizado para evitar erros, pois primamos pelo melhor atendimento às nossas clientes. Além disso, lá você poderá escolher qual o seu novo mostruário.

E se eu não vender nada?

Não haverá problemas. É só comparecer à empresa na data definida para o seu acerto e trocar seu mostruário.

Por que as peças são antialérgicas?

Porque em nenhum dos processos de folheação trabalhamos com níquel que é um metal normalmente utilizado em bijuterias e o principal agente causador de reações alérgicas. Além disso, nosso sistema de Folheação é computadorizado o que garante peças com mais brilho e melhor fechamento das camadas.

O que fazer quando minhas peças escurecem?

Tudo precisa de uma limpeza periódica. Isso será mais frequente no caso de folheado a prata, pois a prata é um metal que naturalmente oxida (escurece). A melhor maneira de limpar joias folheadas de prata ou ouro é com uma escova de dente de cerdas macias, pasta de dente branca normal e uma boa secagem final, isto não pode ser feito em bijuterias ou folheados de outras marcas, pois se a camada de ouro ou prata for muito fina pode danificar a peça. Podem-se usar também produtos específicos para limpeza de prata.

Que cuidados eu devo ter para manter minhas peças bonitas por mais tempo?              

O processo natural de escurecimento das peças se intensifica quando elas são expostas ao suor (que contém acido úrico) ou produtos químicos dos cosméticos como: perfumes, cremes, tintura para cabelo, produtos para alisamento, entre outros.  Se não puder evitar o contato, limpe a peça em seguida.

As peças da J.C. Folheados possuem garantia? De quanto tempo?

As peças da J.C. Folheados possuem garantia de 2 anos na folheação. Esta garantia não cobre os seguintes casos:

• Mal uso das peças, ou seja, caso as peças tenham sido usadas para trabalhos domésticos ou trabalhos pesados que risquem e danifiquem a peça.
• Peças expostas a produtos químicos, como produtos de limpeza, cosméticos, etc

Sem o certificado de garantia posso fazer uma troca?

É necessário trazer o certificado de garantia para requisitar o conserto ou a troca da peça.